Sinoah 고객의 목소리 - Ms Wang이 어떻게 그렇게 빠르게 가구 사업을 확장합니까? 쇼룸 면적은 촬영 시간 내에 230m2에서 800m2 이상으로 확장됩니다!

2022-07-21

맞춤 캐비닛의 오류율을 아주 빠르게 줄이십시오!

2020년 7월, Ms. Wang은 길림성 창춘시 차오양구에 있는 유라시안 쇼핑몰에 세 번째로 Sinoah 매장을 확장했습니다. 원래 230 평방 미터에서 점차적으로 800 평방 미터 이상으로 확장되었습니다. 전염병의 순간에 가게의 사업이 점점 더 암울해질 때 Wang 양은 왜 추세를 거스르고 사업을 더 크고 원활하게 만들 수 있습니까? 그녀의 말: 외모로 고객을 유치하고 세부 사항으로 고객을 유지하십시오.

Ms. Wang은 디자이너입니다. 많은 공급업체 브랜드 중 그녀는 Sinoah -Noah Yijia 브랜드의 캐비닛에 한눈에 마음을 사로 잡았습니다. 문학적인 나무색이든, 차분한 베이지색이든, 차분한 회색이든, 그것들은 모두 사람들에게 완전한 고급감을 줍니다. . 그러나 맞춤형 캐비닛을 운영한 다년간의 경험은 마침내 그녀를 선택하게 만들었습니다.Sinoah -Noah Yijia는 다른 공장보다 낮은 오류율로 인해 계속 더 크게 성장했습니다!

그간 그녀는 처음에 설치가 성공할 수 있을지, 디테일에 문제가 있을지, 공장에서 제시간에 오류를 해결할 수 있을지, 고객이 불만을 갖고 공제에 대해 걱정하는지에 대해 고민하기 시작했다. 등. 고객이 찾고 있는 주요 문제는 실제로 제품의 낮은 수준의 오류입니다. 예: 제품 부품이 "예비 부품이 누락되었습니다", 색상이 잘못되었거나 색상 차이가 분명합니다. 구멍 위치 보드가 잘못되어 제품 부품이 당겨져 충돌하고 도어 패널의 높이가 다릅니다. 아니면 문틈의 크기가 다른건지...

고객의 요구는 매우 다양합니다. 맞춤형 생산의 특성상 생산 배치가 불확실하기 때문에 맞춤형 생산의 오류가 불가피한 경우가 많습니다. 그러나 작은 실수가 누적되면 딜러를 계속 운영할 수 있는지 여부가 큰 문제에 영향을 미칩니다. 많은 사람들은 맞춤 가구의 오류를 공장 오류라고 생각합니다. 실제로 맞춤형 제품의 오류는 시스템 오류, 프로세스 오류 및 통제 불능 관리로 인해 더 많이 발생합니다.

1. 매장 판매 주문에는 규칙이 없습니다. 고객이 요청하는 한 동의합니다. 사실, 일부 비표준 요구 사항은 공장에서 처리하기가 매우 번거롭습니다.

2. 도면 검토, 발주 및 생산 일정 수립 과정에서 설계 요구 사항을 생산 요구 사항으로 정확하게 변환하는 방법에 대한 의사 소통이 충분하지 않습니다.

3. 디자이너의 전문성 수준은 다양합니다. 많은 사람들이 컴퓨터를 사용하여 그림을 그릴 수 있는 디자이너라고 잘못 생각합니다. 사실, 그들은 그렇지 않습니다. 좋은 디자이너는 기술과 예술이 있어야 하며, 고객을 안내하기 위해서는 기업의 제품 구조와 디자인의 기술을 이해해야 합니다.

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